Não consigo comprar peça de reposição para inalador e nebulizador Nebmesh2

Bom dia, Sra. Ianara!

Recebemos sua notificação através do site Reclame Aqui.

Agradecemos por contar com nosso atendimento. É com grande satisfação que iremos lhe atender.

Tentei entrar em contato pelotelefone informado na reclamação ,contudo, a ligação foi direcionada à caixa postal.

A peça câmara para medicamento é adquirida diretamente conosco, e conforme o manual de instruções possui garantia de 90 dias somente mediante a comprovação fiscal.

Estou verificando com o setor responsável se a peça está disponível para envio. Assim que receber uma resposta, entrarei novamente em contato com a senhora para solicitar algumas informações necessárias à continuidade do atendimento.

Atenciosamente.

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
WhatsApp: +558000521600
Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

Prezada Ianara,

Temos a câmara de medicamentos disponível para você!. Excepcionalmente, em caráter de exceção, para este primeiro atendimento realizaremos o envio gratuito de uma nova câmera de medicamentos para o endereço. Para as próximas solicitações será necessário arcar com os custos.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail solicitando os dados necessários para o envio. Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.

Seu protocolo de atendimento conosco é: #*****

Atenciosamente,

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
WhatsApp: +558000521600
Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

Prezada Ianara,

Solicitei o envio da câmara de medicamentos e da tampa protetora do nebulizador para o endereço informado. Excepcionalmente, enviaremos essas peças sem nenhum custo para você!

Para futuras solicitações, será necessário adquirir esses itens por conta própria.

Assim que o código de rastreio estiver disponível, informarei você.

Atenciosamente.

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
WhatsApp: +558000521600
Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados