Nebulizador Gtech de rede vibratória não funciona

Bom dia, Sra. Larissa !

Recebemos sua notificação através do site Reclame Aqui.

Agradecemos por contar com nosso atendimento. É com grande satisfação que iremos lhe atender.

Lamentamos o ocorrido, informamos que os nossos produtos são de excelente qualidade, por esse motivo, somos bem recomendados e disponibilizamos um prazo prolongado de garantia, mas não estamos livres de eventualidades.

Encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail solicitando CEP, lote e mais informações. Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.

Seu protocolo de atendimento conosco é: #*****

Atenciosamente,
Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
WhatsApp: +558000521600
Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

Enviei os dados solicitados por e-mail

Prezada Larissa,

Com base no CEP informado, foi possível localizar uma assistência técnica nas proximidades.
Solicito, por favor, que verifique se o local possui fácil acesso. Caso afirmativo, dirija-se à assistência técnica com o seu produto e uma cópia da nota fiscal.

Endereço, telefone e e-mail da assistência técnica foram encaminhados por e-mail.

Atenciosamente,

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
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Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

Não é fácil acesso, gostaria de outra opção. Não tenho como levar o item até uma assistência técnica. Visto que já comprei o item on-line para não ter que ir até o local. A assistência fica a 45min da minha casa e abre em horário comercial. Eu trabalho em horário comercial

Prezada Larissa,

Para podermos ajudar da melhor forma, pedimos que você nos envie um vídeo desde o momento da inserção das pilhas! Assim, nossa equipe técnica poderá analisar e, em seguida, nos informar se precisamos receber o produto, enviar um novo ou se uma simples orientação pode resolver a situação.

Enviei por e-mail link para envio do vídeo.

Atenciosamente,

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
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Chat: https://sac.accumed.com.br
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

Enviado por e-mail o vídeo em duas partes devido ao tamanho do arquivo.

Bom dia, Sra. Larissa!

O vídeo não foi recebido, poderia, por gentileza, reenviá-lo?

Atenciosamente,

Lívia Pessanha
Atendimento ao Cliente

Telefone (fixo e celular do Rio de Janeiro): 0800 052 1600
Telefone (celular demais localidades): 4003 6094
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Chat: https://sac.accumed.com.br
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Atendimento: Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta - 08:00 às 17:30 Exceto feriados

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