Accy Soluções Inteligentes

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Santo André - SP

05/05/2016 às 21:52

ID: 18422141

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Em 19/01/******* assinei contrato de prestação de serviços com a Accy, onde adquiri uma cobertura em policarbonato, calhas, rufos e a instalação. Recebendo como prazo máximo de efetivação do serviço até 29/02/******* o qual não ocorreu. O serviço foi realizado em 05/3/*******, no entanto de forma incompleta, pois não foram instaladas as calhas nem rufos, sob o argumento que estes itens não faziam parte do serviço contratado.
Após conversar com a senhora Iara (pessoa da empresa que assinou este contrato) ela se comprometeu a fornecer as calhas e rufos e prestar o serviço de instalação, pois realmente constava em contrato. No entanto até hoje (05/5/*******) estou esperando a finalização do serviço.
Fico chateada pela falta de compromisso da empresa com o cliente, uma vez que a efetivação do pagamento parcelado ocorre mensalmente, mas o serviço deixou a desejar,pois ainda encontra-se pendente após ******* dias de firmado contrato e garantido a totalidade do serviço em no máximo 40 dias.