Mentoria 'OPERAÇÃO NUTRA' não entregou o prometido, resultando em prejuízo financeiro e descumprimento contratual.
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
31/03/2026 às 10:11
ID: 244795741
Contratei a mentoria "OPERAÇÃO NUTRA" de assessoria em comércio de nutraceuticos no exterior em 11/02/2026 pelo valor de R$ 8.999,29 atraído por uma abordagem comercial cheias de promessas como exemplo: "Lucre de $10.000 a $100.000/mês com Nutracêuticos sem precisar aparecer". Na hora de vender o ***** apresentou histórias e prints como se fossem os verdadeiros experts do mercado, sempre com mensagens de respostas rápidas e solicito em responder. Depois que foi feito o pagamento, fui literalmente largado.
O acordado prometia inúmeros entregáveis, como também a promessa de ter ganhos exponencias em dólares. Quase nada foi entregue. Além do prejuízo do valor gasto na mentoria mencionado acima, também tive quase 10 mil reais gastos em propagandas e softwares indicados que não resultaram em nada.
O contrato prometido, não foi entregue e nem assinado.
A maior parte do trabalho fui EU quem fiz, pesquisando em sites, forúms e redes sociais.
Mensagens ficavam dias sem resposta, com alegações de estarem de ressaca, estarem doentes e estarem muito ocupados com outros mentorados. Até solicitei que criasse um grupo entre mentorados para ter ajudas entre as partes, fui informado que eu não podia participar do grupo de mentorados até chegar um valor faturado.
Cobrei formalmente em 04/03/2026 sempre com as mesmas desculpas, melhoras temporárias, depois voltava ao abandono.
Os representantes da empresa (***** e *****), pude perceber ao longo desse um mês o conhecimento raso e a falta de compromisso com o acordado. Sem processos claros, sem passo a passo, sem o acompanhamento prometido. Quando as calls aconteciam, eram feitas sem a atenção devida e com informações desencontradas dos dois, isso me custou muito dinheiro, como também sem a mínima atenção esperada de uma mentoria empresarial desse valor.
Enviei notificação formal de descumprimento, sem muito efeito. Enviei então notificação de rescisão solicitando devolução do valor total pago.
A resposta? Mensagens do Arthur dizendo não ter reembolso, devido ao contrato B2B. Que contrato que nem emitido foi, como também o pagamento foi da (Pessoa Fisica) x ACD - A CUPULA DIGITAL (Terceiro Caminho - Pessoa Juridica).
Resumo: Falta de profissionalismo, desconhecimento do assunto, entrega inexistente e quando cobrei meus direitos fui tratado com frieza e fui informado que não tenho meus direitos.
Constitui advogado para requerer os meus direitos diante a justiça.
Não façam nada com eles!
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 15:50
Olá,
Agradecemos o registro e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
É importante esclarecer um ponto fundamental: A Cúpula Digital atuou exclusivamente como intermediária no processamento do pagamento desta operação, não tendo qualquer envolvimento na concepção, estruturação, entrega ou acompanhamento da mentoria "Operação Nutra". A responsabilidade pela condução do programa, pelos entregáveis prometidos e pela relação com o mentorado é integralmente da parte responsável pela mentoria em si.
Nossa empresa preza pela transparência e pelo profissionalismo em todas as operações das quais participa. Justamente por isso, consideramos importante que fique claro ao consumidor que a natureza do nosso envolvimento nesta contratação foi estritamente operacional, de facilitação financeira, sem qualquer ingerência sobre o conteúdo, metodologia ou execução do serviço prestado.
Caso haja documentação ou informação que possamos fornecer para esclarecer nossa posição nesta relação comercial, estamos à disposição para colaborar com qualquer processo de apuração.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:05
É completamente leviano a resposta, não condiz com a realidade.
O dono da "A C D - A C U P U LA D I G I T A L L T D A", cujo nome é ***** - designado como Sócio-Administrador, participou da negociação e de várias etapas da dita cuja mentoria, inclusive para as pessoas que sofreram o mesmo problema que eu, não se enganem, estou falando disso tudo com provas, a justiça no tempo certo terá o acesso de tudo.
NÃO CAIAM nessa conversinha, eles não têm expertise no assunto e não entregam o que promete.
Agora é com meu advogado e com a justiça.
A justiça e o tempo resolvem e explica tudo.