Oficina não realizou servicos causando transtornos e custos desnecessários.

Olá, Edson!

Nosso maior compromisso é com a satisfação de nossos clientes.

Realizamos diversas tentativas de contato por meio do número cadastrado em nosso sistema, porém, infelizmente, não tivemos sucesso. Também enviamos mensagens privadas por este canal e SMS informando sobre a dificuldade de contato e solicitando alguns dados essenciais para seguir com a análise da sua solicitação, mas não recebemos retorno.

A falta de informações como o número do chassi e a concessionária envolvida impossibilita a continuidade do seu atendimento. Diante disso, informamos que procederemos com o encerramento do seu protocolo.

Ressaltamos que o objetivo deste contato é esclarecer que a Chevrolet não se responsabiliza por diagnósticos ou reparos realizados fora da rede autorizada. Qualquer intervenção técnica deve ser realizada exclusivamente por profissionais habilitados, utilizando peças genuínas Chevrolet, de forma a preservar os padrões de segurança, qualidade e durabilidade da marca.

Nossa rede de concessionárias permanece à disposição para esclarecimentos e serviços, garantindo segurança, confiabilidade e performance ao seu veículo. Caso necessário, você pode localizar a concessionária mais próxima através do link: https://www.chevrolet.com.br/localizar-concessionaria.

Por fim, informamos que nossos produtos possuem garantia por período determinado conforme descrito no manual, exceto nos casos em que os termos de garantia não se aplicam, como danos causados por agentes externos, sinistros ou desgaste natural de componentes. Durante o período de garantia, assumimos o compromisso de reparar, sem ônus ao cliente, eventuais falhas de produto, material ou manufatura. Cada situação é analisada individualmente pela área técnica da Chevrolet, seguindo rigorosamente as orientações definidas nos termos de garantia.

Seu atendimento permanece registrado sob o protocolo *****.

Atenciosamente,

Equipe AC Delco.

Solicitaram o Chassi do Veículo.
A reclamação é :ACDelco - Centro Automotivo

Endereço: *****, *****, *****, ***** - *****, ***** - --, *****

Aguardando resposta da empresa.