Reclamação sobre troca de bateria ACDelco em garantia sem aceitação de revendedores.
Respondida
Jacobina - BA
18/07/2026 às 21:53
ID: 254268087
Estou com uma bateria na garantia da acdelco para carro automático e nenhum revendedor da cidade aceita fazer a troca sob alegação que só trocam o que foi comprado na própria loja. Então como faço para trocar já que está na garantia e nenhum revendedor aceita trocar?
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:34
Olá, Gustavo!
Nosso maior compromisso é com a satisfação de nossos clientes.
Conforme nosso contatos, informamos que para processar seu atendimento pelo procedimento de garantia, é necessário que nos envie a Nota Fiscal de compra e o Termo de Garantia do produto, pois a falta dessas informações, solicitadas através deste canal, impossibilita a continuidade do atendimento.
Além disso, é importante que você atenda nossas ligações, pois sem contato, não conseguiremos te ajudar. Sem esses documentos e sem a comunicação necessária, não conseguiremos finalizar o atendimento por este canal.
Obrigado pela compreensão e, se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Seu atendimento se seguiu pelo protocolo: *****.
Atenciosamente,
Equipe AC Delco