Atraso no pagamento e falta de resposta da plataforma após entrega do produto vendido.

Olá Gustavo

Verificamos e não identificamos o recebimento de e-mails enviados para [email protected].
Pedimos, por gentileza, que confirme se o envio foi realizado corretamente para esse endereço.

O item da sua venda já foi recebido em nosso escritório e encontra-se em processo de análise de qualidade e autenticidade. Todos os produtos vendidos na plataforma passam por essa etapa antes de serem enviados ao comprador, com o objetivo de garantir que o item é original e que está nas mesmas condições informadas no anúncio.

Quanto ao pagamento, o saldo é liberado pela PagarMe, nossa facilitadora de pagamentos em 16 dias corridos após o aceite da venda dentro do aplicativo SAVE1.

Para acompanhar, basta acessar: Perfil > Carteira.

Nessa sessão do app constará a data estimada para saque, sendo necessário solicitar a transferência diretamente pelo aplicativo.

Ficamos à disposição se tiver alguma dúvida.