Evento For Sale by the Vict
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 23:05
ID: 217311063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/05/2025 participei do evento For Sale by the Vict, entrei no estande da Save 1 e fiz a compra de alguns lares de tênis. Todos passaram pelo caixa, conferiram as caixas dos tênis e confiei na conferência. No meio do caminho para casa, notei que um dos pares de tênis estava com a numeração diferente, lado esquerdo 38 e lado direito 39 e fizemos a aquisição da numeração 39. Assim que percebi já mandei mensagem no Instagram deles para ter um retorno na que estavam postando sobre o evento em tempo real. Não o tive nenhum retorno, mesmo que negativo. Achei um descaso pois fizeram a conferência pelas coxas e não deram nenhum retorno. Não gostei! Além de não ter um retorno, paguei pelo tênis e não vou conseguir usar.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 13:47
Boa tarde, Daiane, tudo bem?
Conforme conversamos pelo atendimento via WhatsApp, sentimos muito pelo transtorno ocorrido durante o evento.
Gostaríamos de reforçar que, conforme informado por e-mail no dia 28/05, foi realizado o estorno integral da sua compra.
Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de ajuda com algo, estamos à disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe SAVE1
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 14:44
Resolveram por completo o problema exposto. Foram muito atenciosos na solução. Obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10