ACEBA - Associação de Defesa dos Direitos dos Consumidores do Estado da Bahia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/03/2022 às 16:32

ID: 139300459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim aqui na sexta-feira contar meu drama quanto a um caso de busca e apreensão de veículo, onde a própria aceba, por meio do canal do whatsapp, decidiu me procurar, oferendo os seus ( péssimos) serviços (talvez desserviços) e, assim q reclamei ( agradeço muito por vcs existirem), o presidente da entrou em contato para solucionar o problema e me maltratou no telefone, sem sequer dar espaço para escuta do meu problema, e pediu q eu formalizasse pelo e-mail (*******) o pedido de estorno do valor inicial para entrada no processo (R$*******), e até agora não respondeu ao e-mail informando recebimento, e quando entro em contato com o consultor Eduardo Oliveira, o mesmo pede paciência ( mais uma vez) para me dar um mísero prazo, já q fiz a gentileza de informar q o email foi enviado como pedido. A única coisa q eu quero é saber dos prazos legais para o estorno do valor, mesmo sabendo q o pix foi creditado na conta do consultor (pessoa física) o q dispensa tanta burocracia. Tenho todas as provas dos pedidos q me foram garantidos a forma de procedimento pela associação, bem como todas as manobras desastrosas da experiência traumatizante deste ocorrido. Mesmo sabendo q o presidente se comporta de forma incrédula q a doutrina adotada está totalmente equivocada, apenas quero uma resposta sobre quando este pesadelo acabará! Peça ao mesmo q, se pretende me destratar, peça a alguém q saiba tratar devidamente um cliente, q entre em contato.