Falta de Rastreio Pedido - Não tem atendimento ao Consumidor
Resolvido
Capanema - PR
06/08/2024 às 09:56
ID: 194594529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de peças para impressora 3D no dia 22/07/******* conforme pedido #******* no valor de R$95,80. Porém até a data de hoje não recebi nem informações de rastreio e no site da Acelera3D está como "processando".
Também não estou conseguindo contato com a empresa, pois não tem telefone, não responde e-mail que eu enviei e pelo messeger do facebook (chat) também não dão retorno. Preciso da Nota Fiscal desses produtos e até o momento não tive resolução e nem sequer retorno de contato da empresa.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 09:49
Olá! Obrigado pelo feeback! Conforme conversado já está tudo certo e o pedido foi estornado.
Obrigado pela preferência!
Réplica da empresa
02/09/2024 às 09:50
Qualquer dúvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 10:20
Empresa nos contatou, o valor foi reembolsado sem dores de cabeça. Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10