Pedido sem atualizações e falta de atendimento
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
25/10/2024 às 14:11
ID: 200521575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site com pagamento via PIX, recebi o e-mail confirmando minha solicitação no dia 21/10/*******.
Até hoje (25/10/*******) os produtos não foram postados.
Enviei email para *******, mandei mensagem no messenger e sigo sem resposta.
Caso a empresa esteja ativa, solicito receber meus produtos ou o reembolso do valor.
Caso a empresa não esteja mais operando, sugiro desativar o site para evitar situações como esta.
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Resposta da empresa
26/10/2024 às 13:52
Já entramos em contato pelo chat para resolver seu problema o mais rápido possível com toda a atenção que merece.
Obrigado pela compreensão!
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Equipe Acelera3D
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 08:52
Após usar o ReclameAqui a empresa me enviou mensagem e me atualizou sobre meu pedido.
Recebi os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6