Compra de carro com defeito

Question

Comprei um carro dia 22/06 demorei 7 dias pra receber o carro a empresa acelera car já alegou que o carro tinha problema no câmbio. Depois da entrega do carro usei o veículo por 15 dias e o mesmo apresentou problemas no câmbio, foi informado a empresa e levado pra o mecânico da empresa acelera car, lá o carro ficou 16 dias e foi entregue com o mesmo problema . Em conjunto acordo o dono da empresa aceitou levar pro nosso mecânico. Foi feita a avaliação achado o problema e feito um orçamento, fomos na empresa pra ser feito o pagamento do mecânico mas o dono da empresa não aceita pagar o valor pro conserto do carro e se nega a atender as ligações e não retorna para que seja feita
um acordo. Lembrando que o carro está na garantia de 90 dias conforme o contrato.

Accepted Answer

Infelizmente, tem consumidores que sequer sabem de quem compraram algo, é o caso de quem fez essa reclamação, pois, nossa empresa não atua no segmento de compra e venda de veículos, atuamos somente no financiamento de veículos. Temos contrato com várias instituições financeiras e atuamos junto a lojistas e consumidores que necessitam de intermediação para um financiamento para a compra de um veículo.
É importante que o reclamante faça uma reclamação, mas contra a loja que vendeu o veículo, para não sofrer um processo de perdas e danos morais. Para isso ele tem que saber o nome da empresa, o CNPJ e o endereço da empres que fez a venda para ele.
Segue nossos dados e aguardamos uma retratação.
Empresa: Acelera Car, Tecnologia em Intermediação Comercial Ltda
Endereço: ******* - Vila Guilherme, CEP **************, São Paulo/SP
CNPJ: *******.*******/*******03

Compra de carro com defeito

Resposta da empresa