Compra feita, produto não enviado
Resolvido
Palmas - TO
15/04/2023 às 11:03
ID: 162963219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra neste site na data do dia 06/04/23, pedido número *******, até hoje não enviaram o produto, tento contado pelo site e não tenho resposta, tento contato via WhatsApp e também não tenho resposta, acredito que tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 09:05
Realizamos contato com o Sr. Duilio e explicamos o ocorrido. Somos plataforma de marketplace e diversos vendedores utilizam nossa plataforma como canal de vendas. Como trata-se de uma peça de veículo muito antigo, a mesma entrou em falta no estoque dos vendedores da plataforma, não sendo possível proceder com o envio.
O valor pago foi estornado e conferido pelo cliente. Estaremos alinhando junto a esse vendedor para que o seu saldo esteja sempre atualizado e o problema não volte a ocorrer.
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Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 09:28
Valor devolvido, agradeço ao reclame aqui pela resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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