Não entregam o produto ao cliente
Resolvido
Tubarão - SC
02/05/2023 às 14:26
ID: 163879299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 24/03/******* realizei a compra de 03un retentor, emitiram a Nfe em 20/04/******* e até hoje (02/05/*******) não recebi o produto e não obtive retorno no chat da empresa.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 15:25
Olá Mariane, tudo bom?
Conforme tratamos via WhatsApp, o seu produto foi enviado e está em rota de entrega através da JADLOG.
Seu ******* foi atualizado neste momento, estávamos com um problema na integração com a logística, por isso o sistema não tinha atualizado as informações de envio, apenas a note fiscal havia sido incluída manualmente. Resolvemos este problema após mapeamento.
Obrigado pela sua preferência.
Nosso objetivo é sua satisfação.
Ficamos disponíveis para qualquer coisa.
Atenciosamente,
Acelera Peças
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 16:34
Rapidamente entraram em contato comigo e atualizaram o sistema. Aguardo a transportadora efetuar a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9