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Santo André - SP

06/02/2023 às 12:22

ID: 158805225

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Fiz uma compra na Acelero de SBC,com 8 meses de uso o cabeçote do carro danificou,mandei fazer. O mecânico informou que o cabeçote já tinha sido mexido,depois de mais 4 meses parou de novo. Entrei em contato com o banco e fiz a devolução do carro..
Fiquei com uma dívida pessoal por causa do carro de 16 mil..
O carro era um Ford Ka *******.. Estou trabalhando igual um Loko só para pagar a dívida..

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Resposta da empresa

27/02/2023 às 15:57

Olá,

Após análise identificamos que o veículo em questão foi adquirido em 13/08/******* e o prazo de Garantia são de 90 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Esclarecemos que essa garantia cobre itens que apresentem falhas e/ou defeitos na fabricação, não cobrindo peças e itens de desgaste natural e/ou sinistros causados com a utilização e rodagem do veículo.

Reforçamos que o veículo é um seminovo e há necessidade de revisões periódicas no veículo que são de responsabilidade do comprador.

Por fim, esperamos que receba bem a nossa resposta, reforçando assim a transparência nas relações com os nossos clientes.


Estamos a disposição!

Atenciosamente,

Acelero Seminovos