Acelero Seminovos

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São Paulo - SP

02/02/2023 às 18:07

ID: 158631129

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No dia 22/12 efetuei a compra de um veículo com a concessionária Acelero.
O vendedor e o gerente me falaram que em 5 dias chegaria um kit despachante na minha residência para transferir o veículo para o meu nome, agora estamos em fevereiro e o veículo não foi passado para o meu nome, não consegui ter acesso ao ipva pois a placa do veículo e o documento estão em outro estado, tentei pagar o ipva do veículo que tinha adquirido e não consegui.
Hoje efetuei uma ligação e uma moça me falou que eu teria que pagar os débitos do veículo para ele ser transferido para o meu nome sendo que todos os dias entrei em contato com a loja e o vendedor e nunca me deram uma solução, perdi o parcelamento do ipva, o carro que eu comprei continua sem estar no meu nome e a loja não me dá uma solução para solucionar o meu problema, me falaram simplesmente pra eu ir em um despachante e resolver tudo sozinha sendo que não foi o combinado.
Comprei o veículo, paguei tudo certinho e a concessionária não cumpriu com o combinado, não acho justo resolver tudo sozinha, sendo que passei o mês todo tentando resolver o problema e ninguém me deu um suporte, tenho todas as conversas com o vendedor do qual nem se quer ter me respondeu para me dizer o que fazer, preciso muito resolver meu problema.