Acelero

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Embu das Artes - SP

14/11/2023 às 08:08

ID: 175835167

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Em outubro de ******* comprei um carro Onix pela acelero. no momento da transferencia apareceu um IPVA como débito que segundo eles foi pago.

depois disso não tive mais problema.

Em ******* paguei o IPVA do carro e agora em outubro quando fui efetuar o pagamento do licenciamento do carro apareceu um IPVA de ******* no valor de ******* reais.

no dia 30 entrei em contato com a localiza seminovos (empresa que detem a operação da acelero) e fui informado que deveria aguardar o prazo de 5 dias uteis, os quais aguardei, porém não tive nenhum retorno sobre a solução.

Ao entrar em contato novamente, fui informado que deveria aguardar mais 48 horas.

Ao aguardar as 48 horas o meu problema não foi solucionado, desde então estou sendo a cada dois dias jogados para aguardar mais 48 hora e nisso, ja se passaram 15 dias sem nenhum retorno.

Foi aberto o protocolo M2311-******* que ate hoje não teve nenhum retorno.

Enquanto isso, estou com o carro parado sem poder rodar por falta de pagamento deste IPVA.

Gostaria de efetivamente ter um retorno da empresa sobre a resolução do meu caso.