Solicitação de renegociação/revisão de dívida de crédito pessoal devido a encargos e taxas abusivas.
Não respondida
Guanambi - BA
09/09/2025 às 19:44
ID: 226513289
EU, ***** Inscrito(a) no CPF n ***** venho por meio desta solicitar a renegociação/ revisão da dívida referente a contrato de crédito pessoal/empréstimo, realizado por meio de telefone ***** conforme dados já registrados junto à instituição.
Área: Serviços financeiros
Assunto: Crédito pessoal e demais empréstimos
Problema: Renegociação/parcelamento de dívida
Valor: R$1.107,47
Exposição dos fatos:
Após análise do Descritivo de Evolução da Dívida
(DED) encaminhado pelo banco, identifiquei a cobrança de encargos e taxas acima dos limites razoáveis de mercado, bem como aplicação de juros que elevaram o saldo de forma desproporcional à dívida original.
Essas práticas dificultam o adimplemento e comprometem a boa-fé contratual, configurando abusividade, conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor e as regulamentações do Banco Central.
Pedidos:
1. Revisão do contrato, excluindo encargos e
taxas abusivas identificadas no DED.
2. Reapresentação do saldo devedor, com
valores recalculados de forma proporcional e razoável.
Disponibilização de proposta de quitação
compatível com minha realidade financeira.
Diante disso, busco uma solução que permita a quitação integral da dívida de forma justa e compatível com minha realidade financeira, evitando a necessidade de medidas administrativas ou judiciais.
Aguardo retorno no prazo legal.
Atenciosamente, *****
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