Atraso na entrega de 2 livros comprados para presente de Natal
Em réplica
Nova Lima - MG
22/12/2025 às 17:14
ID: 235605247
Boa tarde. Fiz uma compra dia 17/12 de 2 livros Acenda. Prazo 2 dias uteis. Ate agora nao foi entregue e no status do pedido so consta pago e pagamento aprovado.
É para presentear no natal.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:26
Olá, Erika!
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação. Já providenciamos a remoção do seu número da nossa base, para que você não receba mais mensagens.
Agradecemos por nos avisar e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica da empresa
20/01/2026 às 17:30
Olá, Erika!
Pedimos desculpas pela resposta anterior, que foi enviada de forma equivocada.
Nosso time já está verificando o ocorrido e ainda hoje entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte