Atraso na entrega do produto Lembretes de Luz e falta de resposta por e-mail
Resolvido
Cascavel - PR
30/09/2025 às 21:15
ID: 228213527
Eu comprei os Lembretes de luz, me enviaram a nota fiscal via e-mail no dia 10/09, mas ainda não recebi o produto via correio. Enviei e-mail solicitando informações e não me respondem.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 19:33
Olá, Cleide.
Verificamos sua solicitação e o produto Lembrete de Luz já consta como entregue pelos Correios.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam, pois entramos em contato por e-mail.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Réplica da empresa
17/10/2025 às 19:39
Olá, Cleide.
Verificamos sua solicitação e o produto Lembrete de Luz já consta como entregue pelos Correios.
Pedimos que, por gentileza, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam, pois entramos em contato por e-mail.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Carol Rache
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 10:17
Me responderam por meio do Reclame Aqui somente e houve significativa demora, mas recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7