Cobrança indevida de parcelas após pagamento integral do curso
Não respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 12:12
ID: 253183551
Boa tarde, fiz a compra da mentoria Acenda sua Luz em março, com parcelamento facilitado pela Hotmart. A finalização regular do pagamento se deu em junho, conforme consta do código da plataforma: *****. No entanto, ainda assim, continua aparecendo cobranças futuras na fatura do meu cartão de credito (parcelas em julho e agosto). Já entrei em contato com o suporte do curso desde a semana passada pedindo solução e informando da urgência, dado que a fatura do meu cartão vence hoje, de forma a evitar a cobrança indevida e maiores danos. No entanto, não obtive solução. recebi apenas uma resposta imediata de uma IA me informando que tinha passado minha solicitação para um humano, mas nenhuma solução. Infelizmente preciso vir a publico para solicitar meu direito, e o risco de maior dano. Espero que a reputação da empresa olha alguma coisa e que a situação rapidamente se resolva.