Não é possível Cancelar em 7 dias!

Question

Solicitei o cancelamento do curso Acenda sua Luz da Carol Rache no período de 7 dias, mas recebi o contato insistindo para saber os motivos, querendo enviar passo a passo, etc. Enfim, não procederam o cancelamento solicitado!

Accepted Answer

Olá, Sílvia!

Espero que esta mensagem te encontre bem.

Quero, primeiro, agradecer pela paciência enquanto analisávamos sua solicitação e dizer que sentimos muito pelo desconforto causado durante o processo.

Verifiquei no sistema que o seu reembolso referente à transação HP******* já foi finalizado com sucesso. De acordo com a política da Hotmart, o valor é processado em até 7 dias úteis, e fico feliz em saber que conseguimos resolver essa questão para você.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência, e lamento que dessa vez não tenha sido assim. Mas, saiba que estamos aqui para melhorar continuamente e, claro, à disposição para te ajudar com qualquer outra dúvida ou necessidade.

Com carinho,
Equipe Namah

Não é possível Cancelar em 7 dias!

Resposta da empresa