Reembolso dentro do prazo de desistência

Question

Fiz a compra do curso Acenda no cartão e quando fui tentar cancelar dentro do prazo de 7 dias o E-mail informado simplesmente não recebe nada e no suporte via whatsapp eles não respondem e não existe outra forma de contato

Accepted Answer

Olá Deise, espero que esta mensagem a encontre bem.

Obrigada pela paciência em aguardar, entendo sua insatisfação e gostaria de esclarecer a situação.

Apenas para registrar aqui a solução dada do caso, de acordo com a política da Hotmart, o reembolso pode ser solicitado até sete dias após a compra e vi que o seu reembolso referente a transação HP******* já foi finalizado com sucesso, sentimos muito pelo transtorno causado nesse período e ficamos felizes em saber que as questões já foram solucionadas internamente.

Se precisar de mais informações ou tiver outra dúvida, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente
Equipe Namah

Reembolso dentro do prazo de desistência

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