Acepil

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 19:49

ID: 194245051

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Fiz a solicitação via whatsapp no dia 22/08. Informei o CNPJ do MEI e continuei atendimento. Perguntei da peça, disseram que tinham, me mandaram o orçamento, aceitei e paguei. Daí informou que não tinha na data e no dia seguinte falou que eu poderia buscar no balcão da rua Magarinos torres *******. Pedi para um Uber retirar. Vou e muita dificuldade, mas conseguiu.
Um ponto importante é que vendo o serviço de reparo do equipamento, no caso uma fritadeira, e não revendo a peça ao cliente.
Informei a loja, no dia 30 que o cliente desistiu do serviço e eu precisava devolver a peça. Sugeriu eu pegar alguma outra peça, mas não tinha mais nada que eu precisava. Na data de hoje, informou que não troca esse tipo de material (apesar de estar na embalagem ainda, sem uso, e com nota fiscal) que por ser Mei não me enquadro no CDC, e não teria nada que poderia fazer.
Não encontrei nenhum outro canal de reclamação no site, e já recorri ao PROCON