Reclamação respondidaRespondida

Dobradiça Quebrada tela Branca

Acer Brasil
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2022 às 22:31
ID: 145829793
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei meu Ace modelo Aspire A315-53-333H Para trabalhar e estudar em casa.
Em pouco tempo de uso a dobradiça começou a apresentar rigidez e tive dificuldades para abrir o computador.
Agora ela se quebrou e a tela esta totalmente Branca impossibilitando o uso.
Procurei por uma autorizada e mão tive sucesso.
Preciso do reparo URGENTE pois trabalho e estudo nele e só escolhi a marca por ser conhecida e nunca imaginei ter esse problema.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 11:14

Bom dia, Debora!

Meu chamo Samantha, sou a representante Acer que irá acompanhar seu atendimento junto à plataforma Reclame Aqui.

Tentei contato através dos telefones fornecidos pela plataforma Reclame Aqui, mas não obtive sucesso.

Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado solicitando outros meios de contato, aguardamos o seu retorno.

Equipe Acer
0800-762-2237
www.acer.com

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