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Reclamação respondidaRespondida

Dobradiça quebrando de notebook

Acer Brasil
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2024 às 23:43
ID: 187909367
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tenho um modelo ACER Core 3 005G1 8GB 512GB SSD Tela 15.6 Windows 10 ASPIRE 3 A315-56-35ET que foi comprado em janeiro 2021 e a dobradiça apresenta o mesmo defeito reportado à ACER em abril de 2022 na ordem de serviço 78058LA. Gostaria de um suporte da empresa pois a dobradiça está soltando a moldura plástica da tela e tenho receio de perder o equipamento. Vale ressaltar que esse problema aconteceu com outro equipamento que fica à disposição de minha esposa.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 09:14

Olá Julio, bom dia!

O prazo de garantia oferecido pela Acer para o seu produto expirou. Nosso Centro Nacional de Serviços realiza reparos nos equipamentos que estão dentro deste prazo. Após o término, indicamos a empresa Saldão da Informática para realização de reparos através de orçamento.

Caso seja do seu interesse, entre em contato com o suporte técnico através do telefone 0800-762-2237 “Opção 2”, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Ou, se preferir, acesse www.suportesaldao.com.br e solicite um orçamento.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer
0800-762-2237
www.acer.com

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