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Reclamação respondidaRespondida

Dobradiças Acre spin 3

Acer Brasil
Santa Cruz do Sul - RS
15/06/2024 às 21:19
ID: 190902925
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei meu notebook Acer spin 3 faz 2 anos para usar na faculdade e logo no primeiro ano a dobradiça deu problema e quebrou a carcaça do notebook,levei na empresa que comprei e falaram que é um problema recorrente deste modelo e que não poderiam fazer nada e teria que entrar em contato direto com a empresa Acer,estou finalizando a faculdade e preciso dele para as provas e agora devido aos problemas com a dobradiça estou tendo problemas ao carregar.aguardo urgentemente um retorno da assistência da acer para solucionar este problema,aguardo retorno !

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 08:27

Olá Deise, bom dia!

O prazo de garantia oferecido pela Acer para o seu produto expirou. Nosso Centro Nacional de Serviços realiza reparos nos equipamentos que estão dentro deste prazo. Após o término, indicamos a empresa Saldão da Informática para realização de reparos através de orçamento.

Caso seja do seu interesse, entre em contato com o suporte técnico através do telefone 0800-762-2237 “Opção 2”, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Ou, se preferir, acesse www.suportesaldao.com.br e solicite um orçamento.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer
0800-762-2237
www.acer.com

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