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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Notebook de 10 mil Reais Quebra após menos de 2 Anos

Acer Brasil
Recife - PE
28/02/2024 às 23:15
ID: 183566757
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

A garantia Acer dura 1 ano e 3 meses. Pouco tempo depois desse prazo, um Notebook de 10 mil reais da companhia quebra e as minhas opções são Assistência Técnica ou um novo. Não recomendo os produtos Acer.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 09:50

Olá Walter,

O prazo de garantia oferecido pela Acer para o seu produto expirou. Nosso Centro Nacional de Serviços realiza reparos nos equipamentos que estão dentro deste prazo. Após o término, indicamos a empresa Saldão da Informática para realização de reparos através de orçamento.

Caso seja do seu interesse, entre em contato com o suporte técnico através do telefone 0800-762-2237 “Opção 2”, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Ou, se preferir, acesse www.suportesaldao.com.br e solicite um orçamento.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer
0800-762-2237
www.acer.com

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 15:06

Ainda na reposta automática no ReclameAqui enviaram aí o link www.suportesaldao.com.br que nem existe. Honestamente, lamentável.

O problema foi resolvido?
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