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Reclamação respondidaRespondida

Notebook não funciona a rede Wifi

Acer Brasil
São Paulo - SP
26/05/2024 às 14:55
ID: 189551273
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em 11/2023 comprei um Aspire A515-57, desde a configuração a rede WiFi não funciona, mesmo após todas as configurações possíveis.

Se eu ligar o notebook, a rede wifi não conecta automaticamente, tenho que reiniciar e além do mais fazer várias configurações onde na maioria das vezes é voltar para a configuraão de fábrica (cansei), uma [Editado pelo Reclame Aqui]!


Preciso de um auxílio da marca, como trocar / devolver? Resolvam esse problema de configuração.

PS: sou programador e já fiz várias configurações, não resolve!

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 16:55

Olá Rodrigo, boa tarde!

Conforme conversamos, encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail solicitando algumas informações, para seguirmos com o seu atendimento.

Aguardamos o seu equipamento em nosso Centro Nacional de Serviços.

Ao finalizar a tratativa, pedimos a gentileza de finalizar o questionamento no Reclame Aqui através da avaliação.

Para isso, basta clicar na opção “Ler Resposta” e responder as 3 questões disponíveis.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer
0800-762-2237
www.acer.com

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