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Reclamação respondidaRespondida

Tela do Acer Nitro 5 tremendo e dando glitch. Suporte piorou a situação.

Acer Brasil
São José dos Campos - SP
27/05/2024 às 21:37
ID: 189644449
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Entrei em contato por whatsapp com o suporte da Acer, pois a tela do meu Acer Nitro 5 está tremendo e dando glitch. A atendente do suporte me mandou fazer um procedimento na bios. Após o procedimento, o windows parou de reinicializar (só dá tela azul). A Atendente então me mandou reinstalar o windows e encerrou o atendimento.

Entrei em contato para falar de um problema e saí com dois. Vou ter que levar a um técnico para formatar a máquina novamente e vou continuar com o problema na tela.

Número do chamado 286646LA

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 14:47

Olá Raphael,


Recebemos sua manifestação e teremos satisfação em atendê-la.

Conforme alinhamos via telefone, enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, solicitando algumas informações necessárias para que possamos seguir com seu atendimento.

Aguardamos seu retorno!!

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.



Equipe Acer
0800-762-2237

www.acer.com

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