ResolvidoPropaganda enganosa, oferta [Editado pelo Reclame Aqui]
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 03/06/2024 apareceu uma promocao no notebook: https://*******
por 4964,23 no pix ou a vista no credito, com 10% de cashback pelo zoom, na hora que fui comprar ao inves do preco baixar ele subia para 6199.00.
Tentei entrar em contato pelo chat e não me ajudaram em nada e não geraram nenhum protocolo.
Gostaria do cumprimento forçado da oferta, visto que sou cliente de voces a anos e isso é um descaso com o consumidor.
Resposta da empresa
11/06/2024 às 10:20Olá, Eros, bom dia! Tudo bem?
Entendemos que não seja uma situação ideal e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
A fim de solucionar a situação, foram realizadas tratativas e o caso foi concluído.
Verificamos que existe um pedido em andamento realizado na data de 10/06/2024, todos os dados seguem de maneira privada.
Agrademos a paciência e compreensão durante todo o processo e garantimos que desejamos que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Permanecemos à sua disposição!
Atenciosamente;
Reclame Aqui – A serviço da Acer
www.acer.com
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 10:35aconteceu uns probleminhas mas no fim parece que tudo se resolveu, até agora todos problemas que tive com a Acer eles resolveram, diferente de outras empresas, recomendo
Resolvido