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Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa, oferta [Editado pelo Reclame Aqui]

Acer Loja Online
Porto Alegre - RS
03/06/2024 às 12:53
ID: 189998103
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 03/06/2024 apareceu uma promocao no notebook: https://*******
por 4964,23 no pix ou a vista no credito, com 10% de cashback pelo zoom, na hora que fui comprar ao inves do preco baixar ele subia para 6199.00.
Tentei entrar em contato pelo chat e não me ajudaram em nada e não geraram nenhum protocolo.
Gostaria do cumprimento forçado da oferta, visto que sou cliente de voces a anos e isso é um descaso com o consumidor.

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 10:20

Olá, Eros, bom dia! Tudo bem?

Entendemos que não seja uma situação ideal e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.

A fim de solucionar a situação, foram realizadas tratativas e o caso foi concluído.

Verificamos que existe um pedido em andamento realizado na data de 10/06/2024, todos os dados seguem de maneira privada.

Agrademos a paciência e compreensão durante todo o processo e garantimos que desejamos que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Permanecemos à sua disposição!

Atenciosamente;
Reclame Aqui – A serviço da Acer
www.acer.com

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 10:35

aconteceu uns probleminhas mas no fim parece que tudo se resolveu, até agora todos problemas que tive com a Acer eles resolveram, diferente de outras empresas, recomendo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.9/ 10
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