Bota com zíper defeituoso após um mês de uso, sem aceitação de troca ou devolução.
Resolvido
Luziânia - GO
21/07/2026 às 16:32
ID: 254482841
Comprei uma Bota Coturno Militar Acero Couro Hunter Preto e em 1 mês de uso o ziper deu defeito e não aceitam mais devoluções ou trocas.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:34
Olá, Yago. Boa tarde!
Sou Guilherme, da equipe Acero Botas, e agradeço por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Essa situação não reflete a experiência que buscamos oferecer em nosso atendimento.
Entraremos em contato em breve para coletar as informações necessárias e dar andamento à resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme
Equipe Acero Botas
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:06
Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10