Bota coturno com defeito rasgou pouco tempo após a compra
Não resolvido
Guarulhos - SP
06/07/2026 às 09:34
ID: 253162637
Comprei uma bota coturno .50 em setembro para outubro do ano passado direto na loja pelo telefone com uma vendedora da empresa pois bem pouco usei essa bota e ela rasgou na parte de cima para ser mais exato onde fica o dedão do pé. Acredito que tenha vindo com defeito pois foi pouco usada e já rasgou.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:44
Olá, José. Bom dia!
Sou Guilherme, da equipe Acero Botas, e agradeço por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Mas conforme já informado no chat oficial da Acero que o produto já se encontra fora do prazo de garantia e o mesmo não é defeito de fabricação. Esse furo seria decorrência do seu uso. O produto foi entregue sem marcas de uso, novo, com caixa.
Entendo que não é a devolutiva que gostaria mas realmente não haverá troca, reparo, ou devolução de valores.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme
Equipe Acero Botas
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:15
Produto caro e não tem resistência como falam nos anúncios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0