Bota Mamute Pro da Acero descosturando e desconfortável após 7 meses de uso
Em réplica
Vitória de Santo Antão - PE
17/07/2026 às 11:53
ID: 254167575
Fiz uma compra na empresa Acero botas, comprei o modelo Mamute Pro, após 7 meses de uso, a bota está soltando a costura na parte de trás acima do calcanhar e na lateral do calçado além de continuar desconfortável, comprei uma outra palmilha para melhorar o conforto. Sou policial militar e uso a bota com bastante frequência, mas só uso urbano. Escolhi a Acero por acreditar que seria um ótimo custo benefício, porém, não atendeu as minhas expectativas.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:05
Olá, Marcelo. Boa tarde!
Sou Guilherme, da equipe Acero Botas, e agradeço por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Essa situação não reflete a experiência que buscamos oferecer em nossos produtos.
Entraremos em contato em breve para coletar as informações necessárias e dar andamento à resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme
Equipe Acero Botas
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 07:29
A empresa me propôs enviar o calçado para a fábrica para fazer o reparo, mas achei inviável, de qualquer forma, fiz esta reclamação para deixar registrado a minha insatisfação.