Minha bota Acero rasgou com pouco uso e quero uma solução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/09/2026 às 10:58
ID: 258982603
Tenho 3 botas da Acero e acabo de comprar a quarta.
Gosto da marca e estou experimentando modelos diferentes.
Contudo, um Acero one preta que comprei a menos de um ano apresentou um rasgo incomum para um uso urbano que nem é dário. Gostaira de saber o posicionamento da ampresa quando ao controle de qualidade, possibilidade de um reparo na pos venda ou outra solução viável para não perder uma bota que ainda está novissima com pouco uso.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:15
Olá, Milton. Boa tarde!
Sou Guilherme, da equipe Acero Botas, e agradeço por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Essa situação não reflete a experiência que buscamos oferecer em nossos produtos.
Entraremos em contato em breve para coletar as informações necessárias e dar andamento à resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme
Equipe Acero Botas
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 14:45
Retorno rápido e solução prática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10