Não respeitado o direito de arrependimento, requerido dentro do prazo de 7 dias do CDC

Não respondida
Salvador - BA
22/07/2024 às 15:50
ID: 193506281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06.07.******* fiz um crédito para minha conta na Acerta Consultas, referente a uma pesquisa de registro de imóveis na cidade de Natal (RN). Ao tentar fazer a ******* que o serviço que precisava a empresa não disponibilizava para aquela cidade.
Assim, solicitei o cancelamento e o estorno da transação - cartão de crédito - no mesmo dia, através de e-mail.
Dia 10.07.******* reiterei o meu pedido, também por e-mail, no entanto até o momento não recebi nenhuma resposta nem providência.