Estou a mais de 15 dias sem internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

23/02/2022 às 20:25

ID: 138991545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realmente estou a mais de 15 dias sem conexão para internet. Já fui no escritório da empresa três vezes, prometem que vão resolver a questão e ninguém aparece para restabelecer a ligação. O telefone da empresa ninguém atende, o whatsapp não é respondido e só indo no escritório da empresa fazer a reclamação, e assim mesmo não tomam nenhuma providência. O cliente só tem a obrigação de pagar os boletos e não tem o serviço prestado. Já estou contactando outras empresas de internet para fazer a migração, assim como meus dois vizinhos que também já se cansaram de tanto desdém dessa empresa, que não atende os clientes. E nunca tem um responsável para atender os clientes. Só atendentes ficam no escritório, que nada resolvem.

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Consideração final do consumidor

09/03/2024 às 07:10

Simplesmente não responde. Já instalei outro provedor de internet.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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