Internet constantemente com problemas
Respondida
Itaboraí - RJ
17/02/2021 às 06:00
ID: 119742889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Acerta sempre quebrou problemas, mas desde o início da pandemia isso tem te agravado muito. Isso havia melhorado um pouco, mas voltou a ter problemas toda semana. Estou trabalhando de casa e por várias vezes perdi horas e até dias inteiros de trabalho pra conta disso, o que me acarreta prejuízo financeiro e compromete meu desempenho e minha reputação na empresa em que trabalho. Gostaria de um posicionamento, pois hj mais uma vez, acordei sem internet
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 15:33
Olá Sra. Georgia, tudo bem?
Tentamos contato pelo número informado neste cadastro, e fomos direccionados para caixa postal, e um momento fomos atendidos mas um senhor desligou a ligação.
Poderia informar o nome completo do titular, pois o da senhora não encontramos em nossa base de clientes.
Aguardamos o contato.
Se preferir poderá entrar em contato com a nossa central de atendimento, pelos números:******* ou **************.
Estamos disponíveis de segunda à sábado das 08:00 às 20:00h.
WhatsApp:*******
Email: *******
Desde já nos desculpamos por qualquer transtorno.
Abraços,
Acerta Fibra Óptica