Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

14/05/2019 às 16:46

ID: 91522569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ PORTABILIDADE PARA VIVO POR MEIO DA ACERTA, CONFORME CONTATO POR TELEFONE COM O VENDEDOR, FICOU ACERTADO QUE EU NAO FICARIA SEM LINHA NEM UM DIA, MAS NÃO FOI OQUE ACONTECEU, ESTOU DESDE O DIA 11/05 SEM LINHA NO MEU ESTABELECIMENTO , ONDE TRABALHO COM VENDAS POR TELEFONE, ENQUANTO ESTÁVAMOS EM NEGOCIAÇÃO, ERA ATENDIDA DE IMEDIATO TANTO NO TELEFONE QUANTO POR EMAIL, DEPOIS DA PORTABILIDADE, NÃO ME ATENDEM POR TELEFONE E NEM RESPONDEM MEU EMAIL, CONTINUO SEM LINHA, LIGUEI VÁRIAS VEZES PRA VIVO QUE ME DEU DE 7 A 10 DIAS PARA RESOLVER MEU PROBLEMA!!!

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Resposta da empresa

08/12/2020 às 16:40

Prezado, boa tarde!
Nossa empresa se chama ACERTA, somos uma empresa de provedores de internet em Itaborai, municipio do Rio de Janeiro. Não realizamos portabilidade para vivo ou outra empresa. Acredito que tenha realizado a reclamação na empresa errada.
Atenciosamente,

Acerta Internet