Cartao de credito indevido
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
26/10/2022 às 18:54
ID: 152494225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um emprestimo semana passada no valor de 9.******* 00 reais e deixri bem claro com a atendente Jessica May que nao queria cartao de credito. Hoje para minha sirpresa recebi uma fatura do Santander/Ole no valor de 10.*******, 52. Eu nao pedi cartao e deixei isdo bem claro para a Jessica May. Por fabor cancele este xartao. Vou pagar minha fivida em 28 vezes como combinado. NAO QUERO CARTAO DE CREDITO. CANCELE PELO AMOR DE DEUS. PEÇA PARA A JESSICA MAY ENTRAR EM CONTATO COMIGO*******. PRECISAMOS RESOLVER ESSA SITUACAO
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 11:20
Olá!
Não havíamos recebido o contato anterior.
Após a sinalização aqui, a nossa colaboradora Jéssica May realizou o contato com nossa cliente Helena Maria.
A Sra. Helena Maria havia perdido o nosso contato, mas em conversa esclarecemos e reforçamos sobre o cartão emitido. O que já havia sinalizado no ato da contratação.
Sanamos dúvidas e está tudo bem. :)
Ficamos à disposição. Obrigado.
Atenciosamente,
SAC Acerto Fácil Promotora.