Recebimento excessivo de ligações e mensagens de cobrança para outra pessoa
Em réplica
Campinas - SP
24/02/2026 às 10:38
ID: 241515661
Não aguento mais receber ligação em nome de outra pessoa .me ligam o dia todo..digo que o número não é da pessoa que estão procurando e dizem que vão por no sistema dá 1 minuto ligam outra vez,agora me chamam também no watsapp..agora tenho provas da perturbação!! Peço para que tirem meu número da lista de oferta de empréstimo!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:32
Olá. Recebemos sua mensagem e registramos sua solicitação.
Os contatos realizados por nossa equipe são direcionados a números informados pelos próprios clientes em cadastros prévios, podendo ocorrer, eventualmente, troca de titularidade da linha, desatualização cadastral ou equívoco na informação anteriormente fornecida.
Ainda assim, para pronta resolução da situação relatada, já providenciamos a retirada deste número de nossa base de ofertas e o bloqueio para novos contatos comerciais por ligação e WhatsApp.
Agradecemos o contato e consideramos a solicitação devidamente atendida. Obrigado.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 12:57
Então..tem mais uma cobrança no mei cartão..gostaria que resolvessem
Réplica da empresa
16/03/2026 às 11:47
Após nova verificação, esclarecemos que não existe qualquer proposta ou operação realizada com nossa empresa em nome do reclamante.
Inclusive, a presente alegação não coincide com a manifestação anterior, na qual foi informado que não havia relação como cliente, mas apenas insatisfação com contatos recebidos.
Assim, reforçamos que não realizamos contratação, cobrança ou emissão de cartão vinculada aos dados informados. É possível que tenha ocorrido confusão com outra empresa de nome semelhante.
De nossa parte, o número já foi retirado da base e bloqueado para novos contatos comerciais.