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Reclamar dessa empresa

Nepomuceno - MG

30/09/2025 às 09:47

ID: 228139297

Em 2024 vendi meu veículo e, antes da venda, entrei em contato com a empresa solicitando a retirada do rastreador instalado. Na época, fui informada de que poderia realizar a venda normalmente, pois a própria empresa entraria em contato com o comprador (cujo contato foi fornecido) para fazer a retirada do equipamento.

Mais de 1 ano após a venda, continuo sendo importunada diariamente com mensagens de cobrança referentes ao rastreador, inclusive com ameaças de inclusão do meu nome em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa). Ressalto que não sou mais proprietária do veículo desde começo de 2024 e tenho todas as provas de comunicação com a empresa demonstrando minha solicitação anterior.

Essa situação está configurando cobrança indevida e assédio de cobrança, me causando transtornos e aborrecimentos há mais de um ano.

Solicito que a empresa:
1. Cesse imediatamente as cobranças direcionadas ao meu nome;
2. Retire o meu contato de qualquer cadastro referente a este veículo;
3. Resolva internamente a retirada do rastreador com o atual proprietário;
4. Formalize a inexistência de qualquer débito em meu nome.

Caso a situação persista, buscarei meus direitos no Procon e no Juizado Especial Cível por danos morais e cobrança indevida.