Processo para a dois meses.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/05/2025 às 10:45
ID: 217245957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um processo parado a dois meses, para realizar ressarcimento para seguradora de um terceiro, estou sendo processado pela seguradora e a única coisa que os atendentes da Acertt me falam é que está em análise pelo jurídico e eles não tem nenhuma resposta e não podem fazer nada e tem que aguardar. gostaria de uma resposta urgente pois estou sendo processado e eu fiz o pagamento da franquia e segui todas os trâmites corretamente.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:12
Olá RAFAEL BATISTA DA SILVA CORDEIRO!
Estamos atentos à sua reclamação!
Entraremos em contato para entender e resolver a sua questão.
Atenciosamente;
EQUIPE ACERTT.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 00:18
É uma boa empresa, só tem que ser mais ágil com as tratativas de processos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
09/06/2025 às 10:12
Olá Rafael !
Obrigado pela confiança no trabalho da ACERTT!
Estamos atentos a sua ponderação e com certeza trabalhamos para atingir a excelência.
Conte conosco!
Atenciosamente;
EQUIPE ACERTT.