Atrasos recorrentes nos pagamentos e falta de retorno aos consignadores no Acervo Brechó em Brasília.
Não respondida
Brasília - DF
06/06/2026 às 11:10
ID: 250664395
Título: Atrasos recorrentes nos pagamentos e falta de retorno aos consignadores
Gostaria de registrar minha insatisfação com o Acervo Brechó, em Brasília, em razão dos constantes atrasos nos pagamentos referentes às vendas realizadas em consignação.
O prazo informado para pagamento das vendas do mês de maio era entre os dias 15 e 30. No entanto, até o momento não recebi qualquer depósito, justificativa ou previsão de pagamento. O mais preocupante é que esta não é uma situação isolada, mas sim algo que vem ocorrendo há pelo menos três meses consecutivos.
Além do atraso recorrente, é extremamente desgastante ter que cobrar constantemente um valor que é meu por direito. E, mesmo após diversas tentativas de contato, os e-mails não são respondidos e não há qualquer posicionamento da empresa sobre o ocorrido.
Outro ponto que considero injusto é a diferença de tratamento. Quando deixamos peças para venda, há uma série de exigências e critérios para seleção. Quando compramos alguma peça e realizamos pagamento via PIX, não há possibilidade de reembolso, apenas troca por outra peça ou manutenção do valor como crédito na loja. Porém, quando a loja precisa efetuar pagamentos aos consignadores, os prazos não são cumpridos e não há a mesma responsabilidade.
Tenho certeza de que, ao adquirir uma peça no brechó, o pagamento é exigido imediatamente. Portanto, o mínimo esperado é que os valores devidos aos consignadores também sejam pagos dentro dos prazos estabelecidos.
Espero que a empresa se manifeste, apresente uma justificativa e regularize os pagamentos pendentes o quanto antes.