Não respondem aos emails

Sempre respondemos nossos e-mails, certamente houve algum imprevisto que fez com que seu e-mail não fosse respondido! Sempre disponibilizamos telefones e redes sociais para termos uma ligação bem direta com nosso público! Ontem assim que recebemos esse comunicado, já entramos em contato para saber o que tinha acontecido e já foi tudo resolvido ! Nossos fornecedores conforme contrato realmente tem que mandar e-mail ou ligar para saber o que foi vendido! Que bom que os seus desapegos foram todos vendidos e está tudo resolvido né?! Agradecemos a parceira ! Equipe Acervo

Bom dia. Não reclamei do não envio do email, mas, sim, da demora da resposta, da resposta inadequada, da desorganização da empresa e de funcionários sem preparo. Acontece que eu, como cliente, não tenho nada a ver com isso. Problemas de falta de logística não me dizem respeito. Acho essa justificativa da empresa falta de profissionalismo. Queria retirar minhas mercadorias, e não conseguia uma resposta adequada. O telefone não atendeu e nem celular. A propósito, nenhum pedido de desculpas me foi dirigido. A empresa apenas se limitou a se justificar. Me ligararm, a Edna, apenas depois que eu reclamei no RA. A resposta acima da empresa afirma que foi tudo resolvido, mas não é verdade. Após me dizerem que todas as peças foram vendidas, o que não acredito, porque nos emails que eu enviei ao longo de anos, e tenho todos, a resposta sempre foi que nada havia sido vendido até aquela data. O que é isso? Apenas quarta feira entraram em contato, depois da minha reclamação ser publicada. Ora, onde estamos? Não gosto disso. Para mim não encontraram minhas mercadorias, tampouco meu relatório de entrada das mesmas na loja, e disseram que venderam tudo.
Transferiram menos do que consta no relatório, o que prova minha suspeita de que não tem mais meu cadastro nem o relatório de entrada na loja. Se eu não tivesse reclamado do valor a menos, ficaria por isso mesmo. Teriam, isso sim, de me pagar com juros e atualização do valor, e até mesmo, por que não dizer, danos morais e o estresse que continuam me causando. Aguardo a transferencia do restante do que me é devido.

A Empresa cumpriu da melhor forma possível as obrigações legais e contratuais com a cliente. Pedimos desculpas pelos eventuais contratempos, ora resolvidos, e nos colocamos à disposição para oferecer a melhor experiência possível à cliente.

Continuo esperando a transferencia do restante do que me é devido. Provem por recibo se transferiram. Claro que não podem, porque não o fizeram.