Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] deixado no hall do prédio, além de mau atendimento pós-venda.

Olá, Danilo!
Tudo bem?

Eu sou a Viviane, responsável pelo setor de Pós-Venda da Conexão Home, e analisei com atenção o seu relato sobre o atraso na entrega e a conduta da equipe logística.

Lamentamos profundamente por qualquer transtorno causado, pois prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e pelo respeito às normas de convivência de cada condomínio.

Para que eu possa investigar o que ocorreu com a sua rota e tomar as medidas necessárias junto à equipe de entrega, realizei buscas em nosso sistema, mas não localizei nenhum pedido ativo com os dados (CPF/E-mail) informados nesta plataforma.

Já entrei em contato com você via canais privados (e-mail/WhatsApp) para confirmar se o pedido foi realizado em nome de outra pessoa ou se há um número de pedido específico que você possa me fornecer.

Fico no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a investigação e tratativa do seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Viviane
Pós-Venda Conexão Home