Reclamação resolvida

Resolvido

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Macapá - AP

15/03/2025 às 18:00

ID: 212263913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio deste, expressar minha insatisfação com o atraso na publicação do meu artigo, que estava previsto para ser publicado no mês de janeiro. No entanto, até a presente data (15 de março), a publicação ainda não ocorreu, e a revista tem reiteradamente fornecido prazos que não são cumpridos.

Destaco que a taxa de publicação foi devidamente paga, e a expectativa era de que o cronograma informado fosse respeitado. A falta de compromisso com os prazos prejudica minha trajetória acadêmica e profissional, além de afetar a credibilidade da revista.

Diante disso, exijo um posicionamento imediato e um prazo definitivo para a publicação do artigo, uma vez que não aceito reembolso, mas sim a concretização da publicação conforme acordado. Espero que a revista cumpra com sua responsabilidade e respeite o compromisso assumido com seus autores.

processo editorial: REASe18801

Aguardo retorno urgente com a solução para essa questão.

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Resposta da empresa

15/03/2025 às 18:47

Prezado(a) autor(a),
Seu artigo foi publicado, lhe enviamos os registros pelo WhatsApp e via e-mail. Pedimos que confira no site da revista.

Consideração final do consumidor

20/03/2025 às 17:59

Foi resolvido o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7