Péssima qualidade de internet
Respondida
Juiz de Fora - MG
08/12/2019 às 13:55
ID: 97892769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá meses estou com minha internet ruim é nada se resolve!
Eu ligo pra acessa e ninguém pode atender, internet horrível, nada funciona direito!! Não aguento mais fazer testes de velocidade!!! Ada funciona!! NÃO INDICO ESSA https://******* PARA NINGUÉM!!! NÃO CONTRATEM!
A internet do fica com os sinal vermelho!!!!
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Resposta da empresa
09/12/2019 às 13:42
Prezada Jeise
Conforme contato telefônico realizado pela nosso Suporte Técnico em 09/12, lamentamos o ocorrido e reforçamos que a rede de sua região passou por uma manutenção emergencial este fim de semana, por este motivo houve um alto fluxo de ligações em nossa central.
Salientamos também que a situação já foi normalizada e o acesso restabelecido.
Pedimos por gentileza que teste novamente e caso continue tendo problemas, por favor entre em contato com o Suporte Técnico nos telefones******* ou******* para mais informações ou testes em seu acesso.
Lembrando que atendemos todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Certos de sua compreensão, reafirmamos nosso compromisso com a melhor prestação de serviço de internet em Juiz de Fora.
Atenciosamente - https://*******