Compra não recebida
Respondida
Niterói - RJ
08/10/2023 às 07:29
ID: 173553085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24/08 comprei um assento acolchoado para moto. Previsão de entrega de 15 a 30 dias. Hoje dia 07/10 não recebi a compra e também não respondem minhas perguntas no WhatsApp.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 17:30
Olá Affonso
Esperamos que esteja tudo bem
Primeiramente lamentamos o atraso na entrega do seu pedido, e gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno que isso possa ter lhe causado.
Como informamos por WhatsApp, enfrentamos problemas para o envio do seu ******* ao processo de fiscalização aduaneira indevido.
No entanto, fomos informados alguns dias após esta reclamação sobre a entrega efetuada com sucesso.
Caso haja qualquer dúvida, sugestão ou reclamação não hesite em nos comunicar pelo número******* ou por E-mail: *******
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rodrigo Couto - Atendimento Especial