Internet lenta, falta de sinal, canais de TV inoperantes, dificuldade de cancelamento e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 11:19
ID: 242396817
Pago 89.90 seguunfo a empresa tenho uma velocidade de 300 m e com canais de TV como cortesia porém eu não consigo ter sinal a 2 mtrs do aparelho solicito atendimento leva quase 30 hrs para um retorno e solução não tem desde que adquiri esse serviço é só reclamação .solicitei o cancelamento fui informada que preciso aguardar 12 meses que é fidelidade. Questionei com uma pessoa que teria que ficar todo esse tempo sem serviço me respondeu que o tempo é tenho que esperar .O que acontece que é sempre nos dias de minha que percebo que estou sem sinal os canais de cortesia oferecido nenhum funciona pois não tem Internet. Preciso resolver isso uma vez que a empresa não demonstra nenhum interesse ja que sou tratada de qualquer forma ou seja descaso total e absoluto e atrasei um dia eles cortaram o sinal é nem se preocupou com tantos que fiquei sem sinal .
Eu posso estudar de minha casa mas não tenho Internet para tal .
Preciso desse cancelamento.